Qualitätssicherung

Im Januar 2012 ist die Volkshochschule Calenberger Land erneut nach LQW® (Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Weiterbildung) zertifiziert worden. Das Zertifikat LQW® ist ein anerkanntes Qualitätszeugnis speziell für den Bereich Weiterbildung. Die Qualitätstestierung gilt für vier Jahre bis 25.01.2016.

Inhalte von LQW:
Im Rahmen der Überprüfung untersuchten die Gutachterinnen die VHS CL im Hinblick auf konkrete Anforderungen in elf Qualitätsbereichen: Leitbild, Bedarfserschließung, Schlüsselprozesse, Lehr- und Lernprozess, Evaluation der Bildungsprozesse, Infrastruktur, Führung, Personal, Controlling, Kundenkommunikation und strategische  Entwicklungsziele. .

Zitate der Gutachterinnen zum erstellten Selbstreport der VHS Calenberger Land:
„Die VHS Calenberger Land präsentiert sich in ihrem Selbstreport als eine bürgernahe qualitäts- und selbstbewusste Bildungseinrichtung. Die starke Lerner- und Kundenorientierung zeigt sich aus unserer Sicht in allen Qualitätsbereichen.“

„Die VHS hat sich ein ausdrucksstarkes Leitbild mit einer differenzierten Definition gelungenen Lernens gegeben. Die VHS als Bildungseinrichtung sieht ihren Beitrag, gelungenes Lernen zu ermöglichen darin, die entsprechenden Rahmenbedingungen zur Verfügung zu stellen und die Teilnehmenden während des Lernprozesses zu unterstützen Für die Gutachterinnen ist dies eine gelungene, handlungsorientierte und eindeutige Definition, die aus unserer Sicht sehr gut geeignet ist, die Qualitätsmaßnahmen der Organisation zu begründen.“

„• Als herausragend empfinden wir die Beschreibungen und Begründungen der Kundenkommunikationsverfahren! Kompliment, es beeindruckt uns sehr, wie konsequent und systematisch die VHS Ihre Verfahren an den Säulen Kundengewinnung, Kundenberatung und Kundenpflege ausgerichtet hat und nachvollziehbar begründet."